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お問合わせ・Q&A

Q&A(よくあるご質問)

ぽっぽガスに関するよくあるご質問

「ぽっぽガス」って何ですか?
当社、グループ会社取扱いガスのブランドです。
環境にやさしいLPガスをイメージし、鳩のデザインでより身近に親しみをもっていただくためのブランドです。

LPガス(プロパンガス)に関するよくあるご質問

ガスが出なくなりました。どうしたらよいですか?
お客様宅には最新の機能が盛り込まれたマイコン式のガスメーターが設置されております。
ガスが突然出なくなった場合、安全装置が自動的に作動しガスを止めてしまった可能性があります。
以下のような事実があったかを、まずご確認ください。
  • 大量にガスを使用した。(例:一度に数多いガス器具を使用した場合など)
  • 長時間ガスを使用した。(例:シャワーを長時間使用した場合など)
  • 地震が発生した(例:震度5以上の地震の場合など)
上記のような事例が発生しますと、ガスメーター内のマイコンが作動しガスを止める仕組みになっております。
普段頻繁には起こりえることではありませんが、万一このような事態が起こった際、お客様で簡単に復帰させることができますので、マイコンメーターの復帰をお願いいたします。
マイコンメーターの復帰方法ダウンロードマイコンメーターの復帰方法(PDF:107KB)
なお、復帰操作をしていただいてもガスが出ない場合は、他の原因が考えられますので最寄の事業所までご連絡くださいますようお願いいたします。

オール電化に関するよくあるご質問

今、流行のオール電化は本当におトクですか?
これからはオール電化が主流になっていくのですか?
オール電化住宅は増加傾向にあり、今後主流になっていくものと推測され、弊社も当該事業に取り組んでおります。
給湯などに割安な深夜電力を利用するため、お得感があるのものの、全てにおいて安くなるわけではなく、デイタイム(日中)は通常の電気代よりも割高になります。つまり、日中は不在で夕方以降電気の消費が多くなるライフサイクルのご家庭におすすめです。

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